签发人：李新鹏

（A类）

李斌代表：

您提出的“关于加强规范物业管理的建议”收悉。经研究办理，现答复如下：

一、健全物业服务企业监督考核机制，严格规范物业服务行为

按照《博乐市物业管理工作考核办法》要求，开展物业服务企业考核工作，通过2023年物业服务企业考核情况，对考核优秀的企业进行表彰奖励，并将考核结果在政府门户网站予以公示，接受社会监督。2023年7家物业公司管理的11个小区，退出物业管理区域。博乐市林河物业服务有限责任公司（龙文水岸小区）、博乐市双祥物业服务有限公司（鸿丽园小区、花园整合小区）、博乐市宇诚物业服务有限公司（白马整合小区）、博乐市南太湖物业服务有限公司（太湖春天小区、太湖阳光小区）、博乐市润景物业服务有限公司（和平小区、新天小区）、博乐市晨博物业服务有限公司（璀璨新城小区）、新疆万家园物业服务有限公司（镜湖华庭小区、镜湖东苑小区），不断形成优胜劣汰的市场环境。针对物业服务企业的服务质量，依托互联网等新媒体每月实行“红黑榜”通报制度。

二、推动业主委员会的成立，强化党组织对业主委员会的指导

推进业主委员会组建工作。通过规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，依法维护自身合法权益，增强业主自治意识，截至目前111个小区已成立业主委员会。建立党建引领下的居民委员会、业主委员会、物业服务企业“三位一体”的协调运行管理机制，将物业和业主的矛盾化解在基层。

三、做好物业相关的法律、法规和政策的宣传

加大《民法典》《物业管理条例》及《新疆维吾尔自治区物业管理条例》等相关法律、法规及政策宣传力度，增强广大业主懂法、用法的意识，让广大业主熟悉、理解、接受并支持物业管理，引导业主积极参与物业管理工作。党组织领导下开展三方联动会议（居委会、业主委员会、物业）12次，对业主委员会进行专题培训4次。

感谢您对我们工作的关心和支持，同时，欢迎您在以后的工作中再提宝贵意见和建议。

联系人：祝培新   电话：2281388

审核人：李新鹏