签发人：阙兴华

（A类）

李斌代表：

您提出的“关于加强对外卖员违反交通规则行为整治的建议”收悉。经研究办理，现答复如下：

自收到建议后，博乐市公安局认真研究，会同市市场监督管理局对辖区6家买卖配送企业开展了走访，对骑手管理、联合惩戒、警示教育等提出工作要求，并立即参照实施。

一、工作开展情况

一是提高行业准入门槛。要求各外卖平台在招录骑手环节，使用本人交管“12123”APP查询交通违法记录，对存在严重交通违法行为的，不予录用；建立交通事故预防、交通违法叠加处罚等制度；设定并执行配送员“淘汰”和岗位限制标准，全面禁止1年内因交通违法行为过多或违法情节严重而被企业辞退、拉黑的配送员再次从事外卖配送工作。目前经过检查，博乐市美团、饿了么、顺丰同城、芭乐、骑帮闪送、快跑者6家外卖企业未发现因存在严重交通违法行为继续就职外卖企业的员工；同时，联合市场监督管理局对6家外卖企业要求严禁录用存在有严重交通违法行为的外卖骑手，如发现将对企业进行处罚。

二是加强警企联动。在完成招录环节后，要建立一车一人档案，签订交通安全承诺书，引导骑手前往所在派出所备案；同时与公安交管部门联动，组建微信工作群，由交通管理部门、各派出所严管严查，将外卖骑手交通违法信息、主责事故信息在群内通报，外卖企业形成交通违法、交通事故和企业处罚措施的信息转递机制并建立台账，确保惩处措施同步落实，针对骑手交通违法行为，采取双重惩戒方式，对骑手进行约束管理。同时坚持整宣结合，依托“两微一抖”等新媒体平台，积极收集典型交通违法案例，定期进行曝光，提高外卖骑手知法、守法交通安全意识。目前外卖企业骑手共计455人（美团263人、饿了吗70人、顺丰同城70人、芭乐7人、骑帮闪送15人、快跑者30人）已全部建立一车一人档，并签订了455份责任书；同时，在警企“外卖配送服务管理”微信群向外卖企业推送93条骑手交通违法信息，已经责令企业内部进行处理。

三是加强安全培训。外卖企业利用“早会”开展交通安全宣传提示，每周开展不少于1次全覆盖交通安全培训，落实重点人员专项教育机制，对多次发生交通违法、交通事故的配送员，集中组织到交通管理大队参加法律法规学习、观看违法事故视频开展专项教育。2025年1月至今，组织外卖企业骑手到交通管理大队开展道路交通安全教育学习12场次，教育骑手600余人次。

二、下一步计划

一是联合市场监督管理局对外卖企业开展安全检查，对电动车是否取得3C认证证书、是否存在非法改装问题、电池是否与电动车合格证相一致等，确保外卖骑手安全驾驶电动车。

二是联系市场监督管理局对外卖骑手的从业资质做好监督检查，确保外卖从业者符合行业标准的门槛。

三是通过“两微一抖”等新媒体平台如“灵壤博乐”“平安博乐”曝光外卖骑手的交通违法行为。

四是持续做好外卖骑手的安全培训教育工作，定期前往外卖企业开展交通安全知识培训，并对多次违反交通违法行为的开展专项教育。

衷心感谢您对博乐市道路安全工作的关心和支持，希望您一如既往地对我们的工作提出宝贵意见建议。

联系人：卢燕飞   电话：0909-2239505

2025年12月25日

（此件公开发布）