博乐市税务局深入开展“便民办税春风行动”，积极办好为民实事，定期组织辖区内60余家涉税专业服务机构开展办税优化提升专题活动，活动通过“政策解读+座谈问需+批量办结”三维模式，搭建起税企沟通新平台，有效优化纳税服务体验。一是“税萌萌”纳税服务团组织税务骨干围绕《涉税专业服务管理办法（试行）》开展专题解读，演示实务操作，并针对信用积分管理、执业质量评估等新规进行延伸讲解。二是召开税企面对面座谈会，征集代理通道申报、征纳互动平台应用等优化纳税服务意见建议5个，现场解决问题4个，收集待办事项1项。三是打造北城区办税服务“智慧微厅”。结合辖区南北城区特点，针对个别办税服务厅窗口排队等待时间长的问题，一方面引导纳税人通过12366热线、征纳互动等平台开展线上办理，压缩办税时间；另一方面在北城区设立“智慧微厅”，由党员担任疑难问题处理岗、涉税专业服务机构VIP服务岗，精准对接机构代理企业多、涉税事项繁杂、办税时间集中等需求，推进“批量办”，创建“扎口管理+一次办结+专员负责”的全业务一站式办理模式，实现疑难问题、涉税专业服务机构“只到一个窗、办成所有事”，有效缩短办税群众等待时间。

审核人：窦晨铮