近日，一位群众走进医疗保障局办公室，就异地就医相关业务进行咨询。干部巴哈尔古丽迅速起身，以饱满的热情和专业的态度接待了这位群众。

群众提出了诸多在异地就医过程中可能遇到的问题，比如异地就医如何进行备案登记、不同等级医疗机构的报销比例差异、异地就医结算时的注意事项等。巴哈尔古丽针对这些问题，结合最新的医保政策，从线上线下不同的备案渠道操作流程，都进行了深入浅出、全面细致的讲解。

为了确保群众能真正理解，巴哈尔古丽还列举了不少实际案例，帮助群众更好地领会政策要点。在交流过程中，巴哈尔古丽始终保持温和的态度，耐心倾听群众的疑问，对于群众没听明白的地方，不厌其烦地再次解释。

经过巴哈尔古丽详细且耐心的解答，群众紧锁的眉头渐渐舒展开来，脸上露出了满意的笑容。群众表示，原本对异地就医政策一头雾水，心里很是担忧，现在经过巴哈尔古丽的讲解，心里有了底，对医保局工作人员的服务态度和专业能力连连称赞。

一直以来，医保局都将提升群众的满意度和获得感作为工作的重要目标，像巴哈尔古丽这样热情服务、耐心解答的场景，在医保局的日常工作中屡见不鲜。医保局也将持续加强干部队伍建设，不断提升服务质量和水平，让医保政策更好地惠及每一位群众，切实解决群众在就医保障方面的急难愁盼问题。

审核人：张伟