3月30日，针对预付卡消费投诉呈上升趋势，博乐市市场监督管理局对预付式消费纠纷较为集中的健身、餐饮、早教等企业进行了专项检查。

检查中发现，信誉高、经营状况良好、证照齐全的企业基本没有投诉，主动与消费者签订合同，约定好服务地点、服务时间、使用年限、价格标准、服务标准、有效期限或次数、退费转让及违约责任等重要事项，对于疫情期间无法消费的天数给予延期处理，得到消费者的好评。而投诉多的企业主要存在的问题有霸王条款、虚假宣传、关门失联等。

博乐市市场监督管理局提醒广大消费者：谨慎办理预付卡缴费充值。在选择预付式消费前，要了解商家的经营状况，要求签订合同，书面约定重要承诺，并保留消费凭据，及时维护自身权益。如果发现权益受到侵害，应及时向12345或12315投诉、举报。

审核人：艾萨江·伊力哈木江