为净化市场消费环境，破解明码标价不规范、价格欺诈等民生痛点，博乐市以投诉举报平台渠道为核心抓手，构建“诉求响应—精准监管—闭环整改”工作体系，全方位规范市场主体明码标价行为，切实维护消费者合法权益。

价格整治行动突出“三维发力”，确保监管实效。一是畅通诉求渠道，优化12315、12345热线、网络平台、现场举报“三位一体”受理机制，建立投诉举报台账，实行“接诉即办、当日分流、限时办结”，对涉及明码标价的举报线索优先处置，响应时效提升至2小时内。二是开展靶向检查，聚焦商超、餐饮、零售药店、旅游景区等重点领域，组建以机关综合办为主、其他业务科室为辅的专项执法队开展拉网式排查，重点核查是否存在不明码标价、虚构原价、捆绑销售不公示、价签与实际售价不一致等违规行为，累计检查经营主体230余家次。三是强化闭环整改，对检查发现的问题实行“清单化管理、销号式整改”，对存在价签模糊、未标注规格型号等轻微违规行为的经营主体现场指导整改32家；对涉嫌明码标价、未执行政府定价行为立案查处4家，罚没款合计43.6万元，并下达责令整改通知书要求限期退还消费者多付费用。

截至目前，12315、12345平台共受理明码标价相关投诉举报46件，办结率100%，为消费者挽回经济损失1.2万元，推动辖区市场主体明码标价合规率有所提升，重点领域价格乱象得到有效遏制。下一步，博乐市将持续通过“日常巡查+随机抽查+回头看”常态化强化监管，对反复违规、拒不整改的行为从严处罚，推动明码标价成为市场主体自觉行动，全力护航消费秩序。

审核人：艾沙江·伊力哈木江