为进一步加快老旧小区改造进度，高标准完成老旧小区改造任务，青达拉街道多举措扎实推进老旧小区改造工作。

自2021年3月以来，改造设计单位、施工单位、住建局等相关部门对南湖秀苑小区设施、房屋结构等信息做了大量的收集整理，为小区改造做好了充分准备。

倾听居民群众的诉求和呼声，调查收集社情民意。秉承“为民办实事，解难事”的工作理念，坚持以问题为导向，提升服务精准度，设立通报秀苑小区前期问题整改情况、群众矛盾化解、意见诉求表达三个环节，化解了居民与物业之间的矛盾，解答了居民代表提出的相关疑问。通过与居民群众的相互沟通、交流，集中收集环境卫生、楼顶漏水、道路损坏、停车位等居民关注热点问题。

南湖秀苑小区坚持因地制宜、阳光透明、尊重民意的原则，广泛充分征求群众意见，尊重小区自然条件，突出自身特点，实事求是、科学评估，做到“一区一策”。

下一步，青达拉街道秀苑社区将双向畅通信访举报渠道，充分发挥群众监督、舆论监督作用，进一步加强居民群众与社区之间的沟通交流。切实发挥好社区基层党组织的前哨作用，对居民群众反映的问题，社区两委第一时间与相关单位协调予以解决，对不能第一时间解决的问题，采取相应措施后续进行解决，并向居民群众做好解释反馈意见。

老旧小区改造工程是一项惠民工程，作为青达拉街道首批改造小区，秀苑社区、物业要充分听取居民对小区改造的意见，争取群众理解和支持，切实把此项惠民工程做实做细，不断提高群众的参与知晓率、支持率和满意度。

博乐市青达拉街道办事处

2021年4月18日

审核人：陈琛