按照自治区住建厅《自治区物业服务行业专项整治工作方案》要求，结合中共博乐市检查纪律委员会《博乐市关于深化整治损害群众利益问题的实施方案》总体安排，积极在全市开展物业服务行业专项整治行动，纠正物业服务不规范、物业服务收费不规范、住宅专项维修资金使用不规范等问题，依法查处了一起物业服务行业违法违规行为，维护了群众合法权益。现将整治物业乱象中的一起典型案例通报如下：

案件：博乐市天好物业服务有限公司服务海西国际小区项目

基本情况：连续接到多起海西国际小区业主投诉反映：“博乐市天好物业服务有限公司将物业费与停车费捆绑收取，限制未交物业费的业主车辆进入；多次对小区的垃圾不及时清理；未依法接受业主、市住房城乡建设（房地产）管理部门以及街道办事处、社区的监督；对业主投诉处理不及时和不予解决等问题”。

违法事实：经与业主及所辖社区了解，天好物业存在业主不交物业费，限制业主车辆进入小区的现象，市住房城乡建设（房地产）管理部门及兴博社区分别通过电话沟通及现场协调的方式，与天好物业解决业主投诉的问题，该物业公司经理不积极配合。

处罚依据：《新疆维吾尔自治区物业管理条例》第85条。

处理结果：已责令天好物业进行整改，并给予扣除天好物业行业诚信体系10分和2年不得开展新业务决定；如再发生此类情况，将天好物业清除市场，并将企业法人、物业经理推送至“黑名单”。

特此通报。

博乐市住房和城乡建设局

2020年9月13日