本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，由博乐市信访局编制。报告内容包括总体情况、政府信息主动公开情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施等部分。本报告数据统计时段为2019年1月1日至2019年12月31日。

一、总体情况

2019年，我局坚持以《中华人民共和国政府信息公开条例》为依据，认真落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于全面推进政务公开工作的意见》等文件要求，围绕人民群众关注关切，创新政府信息公开形式，突出政府信息公开重点，全面推进政府信息公开工作，发布、解读、回应“三位一体”的政务公开新格局基本形成。

㈠ 多方协调联动，健全工作机制。形成主要领导负总责、分管领导具体抓，按照统一管理、分工负责的原则，由各科室及“访惠聚”驻村工作队分别供稿，及时搜集、整理本部门相关新闻、工作动态、文件类信息，并严格按照保密审查要求，填写《网上信息发布保密审查表》，确保做到“上网信息不涉密，涉密信息不上网”，确保责任落实到位，确保政府信息公开工作安全有序进行。

㈡ 建立健全制度机制。严格政府信息产生前的公开选项审查和保密审查，层层签字把关，既防止了因借口保密而出现该公开的事项不公开或不及时、不全面公开，也防止了因片面强调公开而发生失泄密事件。积极引导全市各级信访部门做好信息公开相关工作，压实压牢信访工作责任，维护人民群众合法权益，努力打造“阳光信访、责任信访、法治信访、开放信访、和谐信访”。

㈢ 多途径拓宽信访渠道。全力推进新疆维吾尔自治区网上信访信息系统运用在全市各级、各部门的全覆盖，实现对信访形式、工作过程和工作范围的全程跟踪；优化细化“书记市长信箱”等工作平台，及时公开回复群众投诉办理情况。

二、政府信息主动公开情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

按照安全、及时、准确、便民的原则，认真做好政府信息主动公开工作。2019年，通过门户网站、政务微博、微信公众号、今日头条等网媒平台发布各类工作信息30余条，及时公布制度文件、政策解读、2018年部门决算、2019年预算编制说明、党风廉政建设、机关文化建设等政府信息10条，为社会各界及时准确了解信访工作方针政策及最新工作动态提供了便利。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

㈠ 主要问题

1.信息公开的内容和质量参差不齐，信息的广度和深度不够，豆腐块的文章较多，展现形式较为单调，信息质量有待继续丰富和提高。

2.信息公开的主动性、时效性、实用性有所欠缺，需进一步加强和完善。

3.政务信息的公众知晓率较低，相关工作的宣传力度有所欠缺。

㈡ 改进措施

2020年，我局将紧紧围绕全市中心工作，结合信访工作实际，以深入推进信访工作制度改革为主线，围绕着力打造“阳光信访、责任信访、法治信访、开放信访、和谐信访”，扎实推进政府信息公开工作。

一是提高认识，加强管理。继续深入学习关于政府信息公开相关文件精神，充分了解文件内容，熟练运用指导实践，提高信息公开工作的规范性、主动性、及时性。

二是提高质量，创新方式，及时回应群众关切。紧紧围绕群众关心的焦点、热点，努力实现理念创新、手段创新，充分发挥门户网站、微信微博、今日头条政务号等新媒体平台作用，以多样化的方式开展政府信息公开工作，持续推进“互联网+信访”。

六、其他需要报告的事项

无