根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下称《条例》）、《关于做好2025年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》规定，现公布博乐市市场监督管理局2025年政府信息公开年度报告。本年报统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，博乐市市场监督管理局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入践行习近平法治思想，严格落实党中央、国务院和区州市委关于政务公开的决策部署，扎实推进市场监管系统重点工作任务及其政府信息公开工作，着力提升公开效果，政府信息公开工作迈上新台阶。

㈠主动公开情况。聚焦重点工作和民生需求，持续深化市场监管领域信息公开，全年依托博乐市人民政府网站、政务新媒体等渠道主动公开信息，涵盖食品药品、质量安全、市场规则标准和监管执法等重点领域，有效保障公众知情权与监督权。全年政府门户网站发布信息量显著增长，“博乐市场监管”微信公众号等新媒体平台同步更新，形成多维度公开网络。2025年，在博乐市人民政府网站主动公开政务信息559条（次），制发数量逐年增长趋势。其中部门动态88条、通知公告29条、食品药品安全监管145条、消费提示24条、质量安全监管37条、市场规则标准和监管执法82条、价格收费27条、“放管服”16条、助企纾困3条、随机抽查事项清单3条、随机抽查结果公示29条、市场主体名录库1条、执法人员名录库1条、议案提案办理结果公开2条、行政强制公开14条、其他管理服务事项27条、安全生产6条、领导成员1条、内设机构1条、部门预决算公开1条、政务公开工作年度报告1条、基层政务公开标准目录1条、相关政策解读1条、法治政府建设9条、行政检查事项和依据2条、事项告知承诺1条、行政检查主体1条、行政检查频次上限1条、检查文书1条、检查标准1条、行政检查计划1条、政务信息栏目2条。依法公开行政处罚情况结果，2025年市场监管领域一般程序行政处罚案件立案260件、结案234件（其中2024年结转案件43件、2025年案件结案191件）、罚没款180.18297万元，公开逾期未年报被当场行政处罚案件情况430件、罚没款8.6万元，实现行政处罚“双公示”案件11期110件（博乐市人民政府网、国家企业信用信息公示平台）。

㈡依申请公开情况。严格执行《条例》规定，规范依申请公开流程，畅通网络、电话、传真等申请渠道，强化部门协调联动，切实提高办事效率和服务质量。确保答复及时、准确。2025年通过博乐市人民政府网收到依申请公开事项2项，反馈依申请公开事项2项（公开内容在规定期限内发至当事人指定账号，并在博乐市人民政府网站反馈处理结果），其他途径收到依申请公开事项1项，指定方式反馈事项1项。

㈢政府信息管理情况。强化信息全生命周期管理，落实“三审三校”制度，明确拟稿科室负责人初审、保密审查科室复审、分管领导终审的层级审核机制，确保信息内容合法合规、准确权威。定期开展信息清理与更新，及时废止失效文件，维护现行有效文件库的完整性。2025年，新制发规范性文件0件、废止0件，现行有效0件，制发各类政策解读0篇。规范发文程序，在起草公文时明确主动公开、依申请公开、不予公开等属性，严格落实公平竞争、保密等审查机制，确保了年内未发生泄密事件。

㈣平台建设情况。加强部门微信公开号建设和管理，推动信息发布与互动服务深度融合，确保政策法规解读、工作动态等内容及时触达群众，有效提升政务信息公开便捷性、时效性和覆盖面。2025年，以“博乐市场监管”为名，在微信官方公众号发布信息290条。同时，及时动态更新门户网站涉及市场监管领域准则标准、法律法规、规章制度及执法监管信息，方便社会查阅。及时发布、更新、维护在新疆政务服务一体化平台、国家企业信用信息公示系统等平台上各类市场主体登记信息、行政处罚结果等政务信息，并做好平台使用管理工作。

㈤监督保障情况。建立和完善政府信息发布、协调与处置机制，明确主要负责人亲自抓，分管领导具体抓，办公室牵头，各内设机构密切配合，层层压实公开责任，提升政务公开质量和水平。畅通投诉监督电话12315、12345、市长信箱等渠道，及时收集反馈、核查处置群众投诉举报、来信来访信息，听取群众意见，接受群众监督，及时回应社会关切。2025年，受理处置市场监管领域来电来访、12315、12345投诉举报案件3816件、挽回群众经济损失80.98万元(分别同比增长32.57%、-41.28%)，平台内181家在线消费纠纷调解企业（ODR企业）处置投诉218件，实现问题解决率、群众满意率92.1%。核查反馈博乐市人民政府“市长”信箱转办投诉案件3条，当事人满意率100%。全年未发生因信息公开引发的责任追究事件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是公开时效性不足。政务信息主动公开意识不强，部分领域信息更新滞后或信息迟报现象，可能影响公众获取。二是‌公开深度不足。公开的信息多停留在表面，缺乏对政策背景、执行细节深入解读。三是公众参与度低。网站或新媒体互动功能相对较弱，公众难以有效参与政策讨论或提出建议等。针对以上问题，博乐市市场监督管理局将按照“谁主管、谁发布”工作原则，进一步完善政务信息日常监督和通报机制，督促做到：一要提升时效性。督促相关科室所做好关联栏目内容及时更新，并严格落实信息发布“三审三校”机制，确保信息准确、及时。同时定期清理无效信息，提升信息“含金量”。二要深化内容公开。加强政策文件标准化管理，统一格式和来源，除涉密事项实现全流程公开。借鉴运用数字化、图表、视频等形式解读政策，增强可读性。三要强化公众互动。聚焦涉及群众利益信息，利用门户网站、新媒体等多渠道发布文件及解读材料，特别是加强部门微信公众号互动功能，畅通公众参与渠道，提升公众参与度，推动政务信息公开工作规范化、制度化。

六、其他需要报告的事项

本机关按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函【2020】109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未收取信息公开处理费。

审核人：王颖