智慧社区“无处不智慧”

下班回家，小区大门、单元门自动为你打开；提前在手机APP上选购食材，可以到店取货也可以选定时间配送上门，当你回到家时食材正好送到；想偷懒时通过智慧社区平台可预约家政保洁，甚至可以请人帮忙喂猫遛狗……

这样的生活离我们并不遥远。刚刚发布的《新疆维吾尔自治区智慧社区(小区)建设技术导则(试行)》（以下简称《导则》），为我们描绘了未来的智慧社区生活，并对如何建设智慧社区做出了规划。

软硬件提升 开启便捷生活

未来的智慧社区，智能设施在让居民享受各种便利的同时，更带来了全新的生活理念。

围绕智能基础设施，将加强社区智能硬件终端设施部署。比如，推动小区车行出入口系统在社区的延伸，通过智能视频监控、出入口门禁管理和智能车辆管理系统的建设，增强小区的安全管控能力。系统可对业主车辆进行在线采集登记，并能与停车场管理系统联动。简单来说，采用车牌识别技术加强车辆图像采集、车主信息比对等，对车辆信息实现实时掌控，方便居民停车、缴费等，为住户带来极大方便。

此外，《导则》还提出建设小区可视对讲系统，该系统除了具有双向对讲功能和访客呼叫采集视频图像外，还可使用移动终端远程开门——在手机APP端为访客开门或为访客发送具有时效性的身份识别开门信息。也就是说，小区门禁进入“无卡化”时代。

加强智慧社区建设，为智慧社区(小区)建筑设备监控系统提供了有力保障。按照《导则》，今后可实现小区可视化物业管理，利用数字通信方式，实现对供暖通风与空气调节、给水排水、消防、供配电、照明、电梯和自动扶梯等设备可视化监管，实时查看设备运行状态，迅速发现故障，制定优化措施，实现节能管理。

信息化应用 提升幸福指数

管道漏水、电路故障，在线管家能第一时间提供帮助；小区道路窨井盖破损，照明路灯不亮等问题可通过智能物联网传感设备及时通知物业；办事不知道找哪个部门，社区小程序里一查便知……生活在智慧社区，居民有了24小时在线的“保姆”。

这是智慧社区(小区)信息化应用系统具备的功能，在线管家可及时处理业主的各类咨询和投诉，具备在线报事报修功能，可方便实时进行各种报事报修等。不仅如此，在智慧社区里，居民通过社区APP即可一键缴纳物业费、水电燃气费、取暖费、有线电视费等各种费用；不想出门购物时，不必依赖外卖APP、购物APP，可在线上购买本社区超市的商品；小区内垃圾桶容量到达上限后，数据可接入生活垃圾分类数字化监管平台，由管理系统根据信号安排分配垃圾运输车的出行频率及路线。

同时，《导则》对智慧家居和家居安防也有明确支持。在智慧社区，居民可以接入智慧家居系统，该系统支持多个场景，与智能家电之间可以互相联动，业主可根据自己的需求自由配置和选择。家庭可以接入各种安防设备，如红外探测器、燃气传感器、水浸传感器等，如家中发生危险，会发出警报及时通知业主，保障家中安全。

公共服务平台 提供更多服务

智慧社区正在努力构建“无处不智慧”的生活场景，在《导则》中可以看到，作为智慧社区重要载体的公共服务平台，将成为一个集便民、政务、娱乐、交流于一身的平台。

公共服务平台将为社区居民提供商业、教育、医疗、养老等服务。通过平台，社区业主足不出户即可实现线上购物，查询商户打折促销信息，并进行商品、服务的在线预订和消费。还可通过公共服务平台进行教育信息发布和查询，在社区教育培训服务点接受教育培训。智慧医疗方面，平台能提供远程医疗和协同医疗，并向社区居民提供移动端或PC端预约挂号服务，同时支持建立紧急救助报警设施，公共区域设置求助按钮，在物管中心、控制中心设置与求助按钮联通的紧急通话装置等。

平台还能为居民提供多种便民服务功能，比如，社区居民可通过家政服务移动端或PC端应用在线浏览家政服务点信息，选择订购相应的家政服务项目。平日里，居民可通过线上服务功能，享受数字图书馆、多媒体文化馆、数字娱乐体验馆、数字科普馆等公共数字文化体育场馆及设施服务，通过移动端或PC端应用随时随地获取演出、展览和门票优惠等信息。