青得里街道司法所调解邻里纠纷筑牢和谐基石

青得里街道司法所充分发挥人民调解职能作用，成功化解一起因房屋漏水引发的邻里纠纷，有效避免了矛盾激化，维护了社区的和谐稳定。

和平社区居民因房屋漏水问题产生了严重分歧来到司法所，因多次协商无果，双方情绪激动，矛盾一触即发。司法所工作人员立即受理纠纷，经详细了解情况是因为楼上住户家中水管老化破裂，导致楼下天花板、墙壁出现渗水、发霉现象，严重影响了正常生活，造成财产损失。楼下住户要求楼上住户承担全部维修费用及相应赔偿，而楼上住户则认为自家并非故意漏水，且对损失赔偿金额存在异议，双方各执一词，互不相让。

调解过程中，司法所工作人员首先安抚双方情绪，引导他们冷静并理性对待问题。随后，工作人员联合社区干部、物业人员一同前往现场查看受损情况，向专业维修人员咨询维修方案及费用标准。掌握详实信息后，工作人员依据《中华人民共和国民法典》中关于相邻关系的相关规定，从法律和情理两个角度入手，分别与双方进行沟通。向楼上住户说明其对房屋漏水给楼下邻居造成的损害负有不可推卸的责任，应当承担相应的赔偿义务；同时也向楼下住户解释，在确定赔偿金额时，需遵循合理、公平的原则，以实际损失为依据。

经过多次耐心细致的调解，双方最终达成一致意见：楼上住户同意承担楼下住户的全部维修费用，并给予一定的经济补偿，以弥补因漏水造成的其他损失。双方签订了调解协议书，并当场履行了赔偿义务。至此，这起邻里纠纷得到圆满解决，双方握手言和。

此次调解工作充分体现了人民调解在化解基层矛盾纠纷中的独特优势，及时将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。在今后的工作中青得里街道司法所将继续秉持“为民服务”的宗旨，加大人民调解工作力度，积极排查化解各类矛盾纠纷，为维护社会和谐稳定、促进法治社会建设贡献力量。

审核人：王凤荷