房屋漏水居民愁社区助力解难题

“小张，我家暖气管漏水严重，跑的满地都是水，你快来帮我看看吧！”近日，顾里木图街道北苑社区干部张飞燕接到海西国际小区4号楼居民的求助。

张飞燕接到电话后，一边安抚居民的情绪，一边联系专业维修人员赶往现场进行抢修。现场，维修人员立即关闭阀门，寻找漏水原因，经排查，发现由于暖气管老化、破损，导致爆管。经过数小时的抢修，成功解决了暖气漏水问题。居民表示：“家里水管突然爆了，满房子都是水，还好社区干部帮忙联系了维修人员，及时解决了我的燃眉之急。”

12月9日晚，博乐市畜牧局小区2号楼居民王云斌在网格群内反映家中厨房楼顶漏水且水量很大，无法与楼上业主取得联系。

得知情况后，社区值班干部迅速赶往现场了解情况，同时联系楼上业主古丽哈依沙，告知其家中可能漏水，待业主赶回家中，社区干部又协同物业工作人员一同前往家中排查漏水原因。经排查，发现由于厨房下水管的螺丝脱落，导致大量水从螺丝口流出，漏至楼下居民家中。

针对这一情况，社区和物业冷静应对，共同商讨并迅速制定了维修方案，在大家的共同努力下，漏水问题得到了有效解决，社区和物业的及时响应和高效服务赢得了居民的一致好评。

群众事无小事，细微处见真情。今后，顾里木图街道将持续关注居民生活中的大情小事，把居民反映的每一件烦心事、糟心事都视为工作的重中之重，确保件件有回应，事事有落实，以实际行动解决群众‘心头忧、身边难’，提升基层治理水平，打造幸福宜居社区。”