我为群众办实事 入户走访解民忧

为了更好地服务居民、提升社区治理水平，零距离倾听居民心声，12月13日晚，克尔根卓街道五一社区积极开展“我为群众办实事入户走访解民忧”大走访活动，实地解决居民群众急难愁盼问题，提高为民办实事的效率。

活动中，网格员走进居民家中，与居民面对面交流。他们亲切地询问居民的生活状况，仔细倾听居民的实际需求和困难问题。通过耐心倾听居民的心声，网格员对每家每户的情况有了更全面的认识。无论是居民家中的小事，如水龙头漏水、楼道灯不亮等问题；还是涉及社区发展的大事，如社区环境改善、公共设施建设等，都得到了社区工作人员的高度重视。

对于居民反映的问题，网格员认真记录在案，并积极协调各方资源加以解决。他们以高效的行动力和强烈的责任感，努力为居民排忧解难。有的工作人员积极联系维修人员，解决居民家中的水电问题；有的则与相关部门沟通，争取为社区增添更多的公共设施。五一社区党总支书记布音巴特同志在走访中了解到，居民家中的下水不太利索，立马化身维修人员，给居民进行维修。同时，网格员们还积极向居民宣传各类惠民政策，广泛普及防电信诈骗和消防安全知识。他们手把手帮助双居老人激活电子社保卡，用通俗易懂的语言详细解释其激活的步骤及使用方法。居民帅文霞阿姨说：“我今天接到电话，让我激活我的电子社保卡，我还在担心我不会操作，你们晚上就来我家帮助我，太感谢你们了”。网格员奴里依拉笑着答道：“阿姨，这都是我们应该做的，能帮到您我们也很开心。以后有什么需要随时找我们。”

此次大走访活动，进一步增强了社区与居民之间的联系。社区工作人员用实际行动践行着为人民服务的宗旨，让居民切实感受到了社区的关怀和温暖。这不仅提高了居民对社区工作的满意度和支持度，也为社区更好地服务居民、提升社区治理水平奠定了坚实基础。相信在社区工作人员和居民的共同努力下，克尔根卓街道五一社区将变得更加和谐、美好。

审核人：雷蕾