克尔根卓街道长江路社区:凝心聚力解民忧 至真至诚显真情

近年来，克尔根卓街道长江路社区坚持聚焦群众关心问题，把解决居民群众的急难愁盼问题作为出发点和落脚点，积极为辖区居民办好事、办实事，不断提升社区服务质量。

近日，长江路社区工作人员在排查安全隐患时，发现豫康苑3号楼，楼内供热暖气管道爆裂，水流四溢，严重影响了居民的正常生活。因正值供暖期间，热水不断向外喷涌，社区工作人员第一时间联系了热力公司及辖区物业公司，专业技术人员到达现场，确认该破裂的管道是暖气管后，立即关闭该楼供热阀门。阀门关闭后，热力公司及物业施工人员立即对该管道进行抢修。由于抢修时间较长，考虑到居民们的取暖问题。长江路社区党总支书记朱建玲说：“社区已经让社区干部在第一时间通过微信群通知，但考虑到部分居民不能及时接收到群里消息，随即要求社区工作人员展开‘敲门行动’，将停暖和排查抢修情况、向居民进行了告知，消除了居民的疑虑。”

在入户时长江路社区工作人员高娃，针对该楼高龄、孤寡、空巢老人并且询问老人的情况，由于维修管道停暖，老人家中是否有电褥子、电暖器等取暖设备，家中无取暖设备的，社区工作人员为老人家中送去了取暖设备，并且叮嘱老人用电采暖时一定要注意安全。

社区工作人员在入户回访时，家住在豫康苑3号楼的张女士拉着网格员的手笑盈盈地说：“这次停暖感谢社区第一时间通知我们，让我们提前做好保暖措施，你们辛苦了，现在供暖也恢复正常。”

下一步，长江路社区将继续以居民利益为出发点，持续做好冬季供暖相关事宜，确保辖区居民出现问题时有人管、有人问、有人解决，真正解决涉及居民切身利益的问题，力争做好居民冬季的“暖宝宝”。

审核人：雷蕾