居民供热遇难题社区协调暖民心

居民供暖问题一直是社区工作的重中之重，它不仅关乎千家万户的冷暖，更是当前居民最为关切的生活热点。近日，顾里木图街道友谊社区、新风社区积极响应群众呼声，联合辖区物业公司、博乐市腾博热力公司及居民代表对辖区供暖情况进行调查，旨在第一时间掌握并解决居民供暖难题，确保居民温暖过冬。

万瑞天誉小区、军苑小区居民反映暖气不热，为了更直观地了解到居民家中的温度，社区网格员、物业工作人员及热力公司工作人员一同走进居民家中，面对面倾听居民意见，详细记录每位居民的供暖诉求，从供暖时间到室温不达标，每一个细节都不放过，确保问题收集全面无遗漏。对于阀门未放气、过滤器堵塞等原因造成的暖气不热问题，第一时间协助居民解决。

“供暖问题解决了，不用再担心冬天家里温度低了，感谢社区解决了我们眼前的难题。”家住万瑞天誉小区21号楼的居民布嘎高兴地说。

在万瑞天誉小区走访时，网格员还了解到，自供暖以来，家住顶楼的齐光军家中暖气一直不太热。网格员第一时间联系热力公司，并随同维修人员进行现场查看。经检查，发现管道内的沉淀物堵塞了过滤网，导致热力管网中的热水循环不畅。维修人员通过清洗滤网、排放污水等方法，历时一个多小时，齐光军家的暖气管道水循环恢复正常，室内温度渐渐升高。

友谊社区党总支书记刘光荣说：“今年以来，社区主动对接相关部门，对万瑞天誉小区、军苑小区的部分暖气管道进行了改造，对主管道进行了保养，切实保障了居民的供暖的需求。下一步，社区将继续秉持以人民为中心的发展思想，持续关注并努力解决居民生活中的实际问题，不断提升服务质量，致力于构建一个更加和谐、温暖的社区环境，让居民们的生活更加幸福美好。