“小”网格托起服务群众“大”民生

在青得里街道东风社区，有这样一群人，他们行走在社区的每一个角落，用实际行动诠释了“群众工作无小事”的深刻内涵。这些网格员不仅是政策宣传的“小喇叭”，更是服务落地的“多面手”，他们用无微不至的关怀和辛勤付出，架起了干群之间的沟通桥梁，成为了居民心中的“贴心人”和“暖心人”。

为了确保网格内的信息详实准确，网格员们时常进行“定时错峰入格”，深入居民家中了解需求，收集信息。东风社区安居小区居住的李大爷，因年迈行动不便，家中的一些日常琐事常常让他感到力不从心。网格员小何得知后，定期上门为李大爷理发、整理房间，让李大爷感动不已。“网格员就像我的亲人一样，他们的帮助让我感受到了家的温暖。”李大爷感慨地说。

除了关注高龄老人和空巢老人，网格员们还积极化解矛盾纠纷，为居民排忧解难。前不久，客运小区居民小王和小张因房屋漏水问题产生了矛盾，双方争执不下。网格员得知后，第一时间赶到现场，耐心听取双方意见，并邀请社区法律顾问汝律师进行调解。经过多次沟通和协商，双方最终达成了和解协议，矛盾得以圆满解决。“网格员真是我们的‘和事佬’，他们的调解让我们邻里之间更加和睦了。”小王和小张对网格员的工作表示由衷地感谢。

在东风社区，网格员们不仅是居民的“贴心人”和“和事佬”，更是社区和居民之间的“传声筒”和调解邻里纠纷的“润滑剂”。他们通过记录“网格员工作日志”，精准掌握群众所思所盼，努力解决辖区群众的烦心事、难心事。社区居民王阿姨说：“现在我们有诉求就找网格员，他们总是第一时间回应，并尽力帮助我们解决问题。有了网格员，我们的生活更加安心、舒心了。”

青得里街道东风社区党总支书记伏男：“东风社区网格员们用自己的实际行动践行了‘以人民为中心’的服务理念，用自己的辛勤付出和无私奉献，换来了居民的认可和赞许。我们将继续强化为民服务意识，将服务融入日常的每一个细节中，让社区居民的幸福值‘满格’。”

审核人：王凤荷