暖气漏水居民愁 网格员出手解民忧

“小马，我家暖气管道爆裂，一直漏水，也不知道该咋办，你过来帮帮我吧！”近日，白马社区网格员马雨轩接到辖区州政府小区4号楼业主李彩霞的求助电话。

接到求助电话后，网格员第一时间赶往现场了解情况。发现5楼暖气管道爆裂，水已经流到了楼下，楼道内热气笼罩。由于4楼业主外出，家中无人，如何尽快协调解决居民反映的问题成了当务之急，网格员迅速联系物业工作人员及供热公司维修人员赶往现场进行抢修，经过大家的共同努力，暖气管道终于被成功修复。

“发现暖气漏水的时候，可把我急坏了，还好网格员及时赶过来，协助我们解决了问题。这些年，不论刮风还是下雨，一个电话，社区的网格员就上门为我们解决生活困难，我们特别感动，也打心眼儿里感谢社区。”博州政府小区居民李彩霞说。

白马社区党总支书记史苏娜表示：“辖区属于老旧小区，到了供暖的季节类似的问题也会时常出现，社区将继续秉持真情真意服务居民群众的理念，持续关注、解决群众的急难愁盼，用真情服务赢得居民群众满意，进一步倾听民声，办好居民群众身边事，切切实实将居民群众的‘冷暖’放在心上，落实在行动上。”

审核人：欧其尔巴特