听民声、解民忧、聚民心—青达拉街道八一路社区开展书记接待日活动

书记接待日活动是青达拉街道为畅通与居民群众沟通联系渠道、及时收集和了解社情民意、听取居民对街道社区意见建议而建立的一项与群众联络联系机制。11月7日下午，青达拉街道八一路社区在博景苑开展书记接待日活动，社区书记带领物业、志愿者及社区干部走进小区，与居民面对面倾听居民心声，为居民排忧解难。

在活动中，社区书记、物业、干部针对居民提出的老年人不方便去和合百姓食堂就餐、暖气忽冷忽热等问题，能够办理和答复的现场及时办理跟进答复，对反映问题把握不准、暂不能答复和解决的，现场登记并及时与相关部门进行沟通协调，在掌握了相关情况的基础上，依据有关政策法律法规，给予居民一个满意的答复和解决方法。群众积极反映问题，书记、物业、志愿者们积极回应并提出解决方案，切切实实为居民办实事、办好事。

八一路社区党总支书记说，随着天气转冷，小区接访解决群众困难诉求的宗旨不便，每周二下午固定时间都在小区服务群众，让群众看得见我们解决问题的决心，群众生活上的小事就是我们需要解决的关键点，将这些问题及时化解，让群众生活的更舒心。

下一步，青达拉街道将持续做好接待日岗位的延伸服务工作，让服务的触角扎根在群众中，及时了解和掌握群众所思所盼，做好人民群众的桥梁纽带，不断提高辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

审核人：陈琛