社区工作有温度为民服务不停步

今年以来，博乐市顾里木图街道牢固树立以人民为中心的发展思想，不断增强宗旨意识，以维护群众切身利益和解决群众“急难愁盼”的问题为出发点，用实际行动积极为民排忧解难，把“我为群众办实事”贯穿始终，以一件件民生实事体现社区温度，彰显基层力量。

屋顶漏水居民愁社区协调解民忧。近日，博乐市顾里木图街道爱民社区阳光欣晨小区7号楼、12号楼有居民反映楼顶存在漏水的情况。对于居民的诉求，包户干部第一时间协调物业、专业人员入户了解情况，寻找漏水原因，多方筹措，积极解决。经了解，主要原因是楼顶的防水工程没做好，导致屋顶漏水。经过社区与多方沟通协调，由开发商解决楼顶漏水问题。“十分感谢社区工作人员，帮我们联系协调开发商维修了屋顶，这下房子不漏水了，解决了我们的烦心事。”7号楼居民乌尔娜开心的说。

情暖独居老人爱心打扫卫生。北郊社区志愿者们早早来到独居老人们家中，边和老人聊天边拿着扫帚、抹布等工具，帮助老人收拾杂物、整理房间，大家分工协作，从门口鞋柜到客厅茶几，电视机显示屏到厨房洗碗槽，志愿者都一一清扫，很快就把屋子收拾的干干净净。随后，为老人剪指甲、理发、包饺子，询问老人近期生活、身体情况及困难诉求，叮嘱老人注意身体，遇到困难及时与社区联系，社区会第一时间上门服务。叶少武老人感动的说：“真是太感谢你们了，经常过来看我、陪我聊天，还帮我打扫卫生，有你们在，我很幸福。”看着老人流露的幸福笑容，志愿者们心里也是温情满满。

除此之外，社区还经常组织开展健康义诊活动，免费为社区居民提供口腔、视力、听力、血压、血糖检测等相关诊疗服务，医务人员对每位前来咨询问诊的居民进行耐心解答，针对高血压、糖尿病患者，根据每个人的不同身体状况，给予合理健康指导，为居民提供更直接、更贴心的服务，深受社区居民的欢迎，真正做到了“便民、利民、惠民”，让每位前来就诊的居民切实享受到了“家门口”的优质医疗服务。

维修下水道盖板守护居民脚下安全。“我们楼前下水道盖板破损，影响出行，希望社区帮忙协调相关部门进行维修。”近日，向阳社区网格员网格员接到州政府家属院居民反映，楼前的下水道盖板破损，存在安全隐患。

得知情况后，网格员第一时间赶往现场查看情况，同时，联系专业人员对3处破损的下水道盖板进行维修、更换，排除了小区居民的出行安全隐患，得到辖区居民的一致好评。“我们将继续做好常态化巡查，把安全隐患消灭在萌芽中，为居民的安心出行保驾护航。用实际行动打通联系服务群众“最后一公里”，全面提升社区治理能力和改善居民居住环境，及时解决居民急难愁盼问题，始终将居民的事当成自家事，扎扎实实为群众办实事、办好事。”顾里木图街道向阳社区党总支书记秦丹表示。

平凡之中暖人心，细微之处显真情。下一步，顾里木图街道将继续创新为民服务方式方法，以居民的满意度和幸福感为落脚点，从细节做起，多元化措施并举解决群众的“操心事、烦心事、揪心事”，让服务更有温度。