今年以来,博乐市顾里木图街道牢固树立以人民为中心的发展思想,不断增强宗旨意识,以维护群众切身利益和解决群众“急难愁盼”的问题为出发点,用实际行动积极为民排忧解难,把“我为群众办实事”贯穿始终,以一件件民生实事体现社区温度,彰显基层力量。
屋顶漏水居民愁社区协调解民忧。近日,博乐市顾里木图街道爱民社区阳光欣晨小区7号楼、12号楼有居民反映楼顶存在漏水的情况。对于居民的诉求,包户干部第一时间协调物业、专业人员入户了解情况,寻找漏水原因,多方筹措,积极解决。经了解,主要原因是楼顶的防水工程没做好,导致屋顶漏水。经过社区与多方沟通协调,由开发商解决楼顶漏水问题。“十分感谢社区工作人员,帮我们联系协调开发商维修了屋顶,这下房子不漏水了,解决了我们的烦心事。”7号楼居民乌尔娜开心的说。
情暖独居老人爱心打扫卫生。北郊社区志愿者们早早来到独居老人们家中,边和老人聊天边拿着扫帚、抹布等工具,帮助老人收拾杂物、整理房间,大家分工协作,从门口鞋柜到客厅茶几,电视机显示屏到厨房洗碗槽,志愿者都一一清扫,很快就把屋子收拾的干干净净。随后,为老人剪指甲、理发、包饺子,询问老人近期生活、身体情况及困难诉求,叮嘱老人注意身体,遇到困难及时与社区联系,社区会第一时间上门服务。叶少武老人感动的说:“真是太感谢你们了,经常过来看我、陪我聊天,还帮我打扫卫生,有你们在,我很幸福。”看着老人流露的幸福笑容,志愿者们心里也是温情满满。
除此之外,社区还经常组织开展健康义诊活动,免费为社区居民提供口腔、视力、听力、血压、血糖检测等相关诊疗服务,医务人员对每位前来咨询问诊的居民进行耐心解答,针对高血压、糖尿病患者,根据每个人的不同身体状况,给予合理健康指导,为居民提供更直接、更贴心的服务,深受社区居民的欢迎,真正做到了“便民、利民、惠民”,让每位前来就诊的居民切实享受到了“家门口”的优质医疗服务。
维修下水道盖板守护居民脚下安全。“我们楼前下水道盖板破损,影响出行,希望社区帮忙协调相关部门进行维修。”近日,向阳社区网格员网格员接到州政府家属院居民反映,楼前的下水道盖板破损,存在安全隐患。
得知情况后,网格员第一时间赶往现场查看情况,同时,联系专业人员对3处破损的下水道盖板进行维修、更换,排除了小区居民的出行安全隐患,得到辖区居民的一致好评。“我们将继续做好常态化巡查,把安全隐患消灭在萌芽中,为居民的安心出行保驾护航。用实际行动打通联系服务群众“最后一公里”,全面提升社区治理能力和改善居民居住环境,及时解决居民急难愁盼问题,始终将居民的事当成自家事,扎扎实实为群众办实事、办好事。”顾里木图街道向阳社区党总支书记秦丹表示。
平凡之中暖人心,细微之处显真情。下一步,顾里木图街道将继续创新为民服务方式方法,以居民的满意度和幸福感为落脚点,从细节做起,多元化措施并举解决群众的“操心事、烦心事、揪心事”,让服务更有温度。


审核人:其米克