青得里街道创新社区“微治理” 让群众当主角

4月6日，博乐市青得里街道东方红社区东方嘉苑A区的楼栋长沙吾提·艾孜孜在小区楼栋转了一圈，他正在查看环境卫生，收集群众诉求。

东方红社区所辖4个小区，如今在沙吾提眼中，小区整洁干净，粉刷一新的黄色墙体上文明标语、居规民约醒目亮眼，楼道卫生良好。

今年以来，青得里街道以居民需求为导向，运用信息化手段，探索“线上解民情、线下惠民生”双线并行互动服务机制，利用智慧社区信息平台和社区微治理方式，线上及时掌握社区问题和居民需求，线下有针对性地解决问题、提供服务。

每天上午10点，在东方红社区居民服务站里，总有居民坐在一起聊天叙事、看书读报。

“我过去都不想在小区里坐，现在真是变样了。”沙吾提说。

在东方红社区，红色展厅、居民说事室、科技馆、图书室、文体活动室、新时代文明实践站等功能室均为居民开放。居民们宅在家里看电视、玩手机的少了，来文体活动室打乒乓球、下象棋的多了。

从乱到治，让东方红社区华丽变身的秘诀，是该社区探索试行“党建引领+自管小组‘微治理’”工作模式，以“微治理”带动小区管理，创新了基层社区治理模式。

在开展小区“微治理”之前，东方红社区4个小区大门敞开、陌生人随意进出，居民家中丢东西也是常有的事，大家对此怨声载道。小区里的“飞线”充电现象更是让居民觉得有安全隐患，虽然反映强烈，却一直得不到解决。

为处理好这些问题，东方红社区强化党群服务中心议事功能，组建楼栋自管会、网格议事会，健全社区、业委会、物业企业三方联动会商，推行法官、检察官、民警进社区参与“微治理”，提升居民自治管理水平。

居民艾力·阿布都热西提深有感触地说：“自从实行了小区‘微治理’，门禁安装到位了、家门口服务站进来了、电动车充电桩也建好了，社区还设置了固定的议事厅和文化活动室，大家更爱自己的家园了。”

在东方红社区试行“微治理”工作模式后，居民们积极参与到社区共建中，该社区相继组建11支志愿者服务队。去年以来，社区开展活动56场次，受益群众人数4568人。

“今后，我们将以解民生之忧为主旨，持续推进小区居民自治，真正将服务理念与居民实际需求对接，在特色化、个性化服务中不断提升社区治理和服务创新水平。”东方红社区党总支书记窦婷婷说。

审稿人：刘米娜