自治州行政服务中心调研指导克尔根卓街道政务服务工作

3月21日下午，自治州人民政府副秘书长、行政服务中心党组书记、主任罗魁一行4人，对克尔根卓街道社会事务服务中心“一体化”平台运行情况进行调研。

根据博乐市下放乡镇场街道107个事项，乡镇场应接收65个事项，街道应接收64个事项，下放村队、社区54个事项，社区应接收事项54个，村队应接收50个事项，全部可以帮办代办，乡镇街道可以办结11项，村队社区可以办结10项。

服务大厅以提供窗口服务为主、自助服务为辅的形式，向群众提供医保服务，群众可以通过柜台办理业务，也可通过新疆医保APP等方式自主办理业务。同时还依托“新疆基层医保服务平台”为群众办理参保登记、异地就医备案等事项。通过电子屏幕播放各类惠民政策，办事指南、办事程序、服务事项，明确事项名称、受理对象及材料、办结时限等进行公开公示，方便群众知晓。

通过调研，罗魁同志对办事大厅的各项服务平台的使用和办件情况表示了肯定，并提出要提高办事的效率和质量，特别是网上办件量，为群众提供方便快捷优质的服务，不断提升群众的满意度和获得感。

审核人：雷蕾