青敬驿站暖民心便民服务零距离

为切实提升辖区居民生活便利度与幸福感，把多元化便民服务精准送到群众“家门口”，青得里街道精心打造“青敬驿站”服务阵地，整合党员、退休干部、专业志愿者、律师等多方力量，将心理咨询、政策答疑、养生理疗、法律咨询等多项内容纳入服务清单，以“每日有服务、事事有回应”的坚守，让驿站成为精准对接民生需求、传递温度的“综合便民平台”。

青敬驿站以“共建共享、精准服务”为理念，构建起多元主体参与、全方位覆盖的志愿服务体系。驿站打破“阶段性服务”局限，实行志愿者每日在岗值守制度，确保居民随时能找到“贴心帮手”。退休党员干部发挥经验优势，专攻政策解读、邻里调解；在职干部利用空余时间，助力便民代办、信息咨询；专业志愿者涵盖医护、理疗、心理等领域，提供专业健康服务；律师志愿者定期解答婚姻家庭、财产纠纷等法律难题。多股力量协同发力，实现“一站式”满足居民生活、健康、法律等多样化需求。

“我年纪大了，腿脚不方便，以前测血压都得让孩子陪着去医院，现在驿站就在家门口，每天来量量血压、听志愿者讲讲养生知识，有不懂的政策也能随时问，真是解决了我们老年人的大难题！”居民王阿姨的话，道出了众多老年居民的心声。此外，法律咨询服务备受居民青睐，律师用通俗的语言解读专业法律条文，为居民规避法律风险、解决实际纠纷。心理咨询师则耐心倾听居民烦心事，提供情绪疏导与心理慰藉。“作为一名医护志愿者，能在驿站为居民提供健康服务我特别有成就感。很多老人不会看体检报告，我们逐字逐句解读后，他们脸上的疑惑变成笑容，那一刻就觉得再辛苦也值得。”志愿者叶尔登其其克深有感触地说，而她的心声，也是所有驿站志愿者的共同追求。