守护权益守安康消法利剑护身旁

为深入贯彻落实消费者权益保护相关要求，积极践行2026年“提升消费品质”全国消协消费维权年主题，切实提升社区居民的消费维权意识与能力，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，3月12日，青达拉街道红星路社区精心组织开展消费者权益保护专题讲座。本次讲座特别邀请了亚桥事务律师所律师郎伟娟现场授课，辖区50余名居民积极参与。

讲座中，郎伟娟律师立足基层消费特点，结合典型案例，用通俗易懂的语言，围绕预付式消费陷阱、网络购物维权、假冒伪劣商品识别、个人信息保护等居民关切的热点问题展开深入讲解。她重点解读了《消费者权益保护法》相关条款，精准拆解了“价外加价”“霸王条款”等常见侵权套路，详细传授了消费凭证留存、纠纷协商解决及12315投诉举报渠道使用等实用技巧，并针对老年人群体易遭遇的虚假宣传等问题，给出了针对性防范建议，真正实现了让居民“听得懂、记得住、用得上”。

现场互动氛围热烈，居民们认真聆听、踊跃提问，郎律师对每一个问题都逐一耐心解答，切实为居民排忧解难。“这次讲座太实用了，解决了我平时消费中的很多困惑。”居民刘志清感慨道，“以前遇到不合理收费只能忍气吞声，现在知道了可以通过法律途径维权，也学会了辨别消费陷阱，真是受益匪浅。”

社区党总支副书记代丽表示，消费安全与居民生活息息相关。此次讲座将消费维权知识送到居民“家门口”，有效打通了服务群众的“最后一公里”。下一步，红星路社区将以此次讲座为契机，持续围绕“提升消费品质”年主题，开展更多贴近民生的维权宣传活动，不断拓展消费教育的广度与深度，引导居民树立科学理性的消费观念，织密社区消费维权防护网，营造“人人懂维权、人人会维权”的良好氛围，切实为居民办实事、解难题。

此次讲座有效提升了居民的消费维权意识与自我保护能力，拉近了社区与居民的距离，为构建安全、放心、优质的消费环境奠定了坚实基础，赢得了辖区居民的一致好评。