志愿服务助春运温情守护平安行

为切实缓解春运期间火车站客流高峰压力，保障旅客安全、顺畅、舒心出行，助力春运工作高效有序推进，青得里街道联合博乐火车站，精心组织开展春运志愿服务活动，志愿者投身车站一线，以暖心举措为春运保驾护航。

春运期间，火车站客流增加，安检引导、检票协助、出行咨询等工作任务艰巨。此次活动中，青得里街道干部与返乡大学生组成的志愿队伍，身着统一志愿马甲，经火车站工作人员统一安排和专业培训后，迅速奔赴安检口、检票口、候车大厅等关键岗位，有序开展志愿帮扶工作。在安检区域，志愿者耐心引导乘客排队，提醒大家提前整理行李、取出违禁物品，协助维持秩序，有效提升安检通行效率；在检票口，志愿者协助工作人员核对车票信息，引导乘客分批次有序进站，重点帮扶老弱病残孕等特殊群体优先通行，细致解答乘客关于车次、候车区域、换乘路线等各类疑问，全力为出行群众排忧解难。

面对往来匆匆的出行群众，志愿者们始终秉持热忱周到的服务态度，用细心化解旅客疑虑，用行动传递温暖力量，主动帮扶携带大件行李、行动不便的乘客，成为火车站内一道靓丽的温情风景线。他们坚守岗位、履职尽责，以饱满的热情、务实的行动诠释着志愿服务精神，不仅有效缓解了火车站工作人员的工作压力，缩短了旅客排队等候时间，更让每一位返乡、出行的群众，都能感受到社区与火车站传递的贴心关怀和新春暖意。