暖心走访听需求，精准服务解难题——青得里街道深入开展残疾人家庭关爱活动

为进一步提升辖区残疾人服务工作的温度与精度，青得里街道开展残疾人家庭集中走访活动。通过入户走访和深入交流，全面了解残疾人群体的生活现状、实际困难与迫切需求，并为他们送上组织的关怀与慰问物资。

走访过程中，工作人员与残疾人及其家人亲切交谈，耐心询问其健康状况、康复进展、生活照料、就业就医等方面的情况，并认真倾听和记录具体诉求。除送上米、面、油等基本生活物资外，工作人员还针对不同家庭的个性化需求，提供政策解答、资源链接等即时支持，现场建立“一户一档”需求清单，为后续实施精准帮扶打下基础。

针对收集到的问题，街社建立“分级分类、动态跟踪”的处理机制。对于能够即时协调解决的困难，现场明确责任人与办理时限；对于需要跨部门联动或政策支持的事项，纳入专项台账，明确跟进路径，积极协调相关部门共同推进。街社将实行“清单式管理、销号制落实”，确保群众反映的问题“事事有回音、件件有落实”。

此次集中走访，是街道完善残疾人关爱服务体系、推动服务从“被动响应”向“主动发现”转变的重要实践。下一步，青得里街道将进一步健全常态化沟通联络机制，通过定期回访、需求调研等形式，动态把握残疾人家庭变化情况。同时，积极整合辖区公共服务资源、公益组织力量及社会爱心资源，推动构建“街社主导、多元参与、精准对接”的可持续支持网络，切实提升助残服务的覆盖面和实效性。

走访活动得到了居民们的真诚欢迎与积极评价。许多家庭表示，街社工作人员不仅送来了温暖，更带来了解决问题的实际帮助，让他们感受到实实在在的关怀，也增强了对社区的归属感和对生活的信心。青得里街道将继续坚持以需求为导向、以服务为核心，不断拓宽服务领域、优化服务流程，努力为残疾人群体营造更加友好、便利的社区生活环境，切实增强他们的获得感、幸福感与安全感。

审核人：巴音布