老旧小区适老化改造是城市精细化治理的重要一环，更是基层聚焦“一老一小”需求、补齐民生短板的关键举措。青得里街道辖区内老旧小区占比高，居民“上下楼难”问题突出，居民加装电梯诉求强烈。近年来，青得里街道将电梯加装作为适老化改造核心抓手，主动对接需求、破解全流程难题，让居民实现“上下楼自由”，把民生期待落地为生活便利。
多元征集意见，筑牢民意与共识基础。电梯加装的核心是居民认可，街道通过“线上+线下”联动，将“决策权”交给居民，切实做到“民有所呼，政有所应”。线上依托各小区网格微信群设置“改造意见箱”，实时收集居民意见建议；线下组建“单元议事小组”，联合楼栋长、居民代表逐楼栋召开恳谈会，累计收集有效意见建议百余条，最终将85%的居民意见纳入改造方案。针对“低楼层不愿装、高楼层急着装”的核心矛盾，组建由退休干部、热心居民代表组成的“电梯加装议事小组”，通过“算经济账、讲安全账、说便利账”，累计召开协商会47场次，成功化解楼层分摊比例、电梯井位置争议等分歧32起。邀请居民代表参与方案最终优化，确保决策全程“看得见、能参与”，居民加装意愿达成率显著提升。
居民监督紧盯施工，严把质量与安全关口。意见统一后，施工环节的“质量与安全”成为居民最关心的问题。街道建立“专业监管+居民监督”双重机制，让施工全程晒在“阳光下”。每部电梯明确1名街道联络员、1名社区干部，同时从居民中选派2-3名责任心强的志愿者担任“居民监督员”，监督员经简单培训后，每日驻守施工现场，重点监督施工进度、工程质量及安全防护措施落实情况。监督员发现问题后，第一时间反馈街道联络员，由街道协调施工方整改，累计发现并督促整改问题12项，确保“问题不遗留、质量不打折”。开通24小时电梯加装服务热线，及时回应居民对施工噪音、扬尘控制等诉求，协调解决施工扰民问题，实现“施工不扰民、进度不滞后”。
严格验收把关，确保实效与居民满意。验收是电梯安全投用的“最后一道防线”，街道坚持“标准不松、流程不减”，让居民用上“放心梯”。联合市场监管、住建、消防等部门，从电梯运行稳定性、安全装置有效性、应急救援功能等多个维度核查验收指标，确保每项指标有依据、可核查。邀请专业检测机构出具技术报告，同时组织居民代表、监督员参与现场体验——试乘电梯、测试呼叫按钮等，让居民直观感受电梯质量，提出优化建议。对验收中发现的问题，建立“整改台账”，明确施工方整改时限与责任，整改完成后由街道联合居民代表“回头看”，直至全部达标。
截至目前，青得里街道已推动8个小区完成21部电梯加装，惠及300余户居民，不仅切实解决了老年群体“上下楼难”的民生问题，更推动社区治理效能提升，通过居民全程参与，凝聚起“共商共建共享”的治理共识，促进邻里关系和谐。下一步，青得里街道将持续深化老旧小区电梯加装工作，构建“硬件提升+服务延伸”的适老化改造体系，为推进城市适老化改造、提升基层治理水平提供坚实支撑。
审核人：巴音布
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