近年来,乌图布拉格镇始终坚持以人民为中心的发展思想,将养老保险工作作为保障和改善民生的重要抓手,创新工作方法,强化服务举措,全力推进养老保险扩面提质,切实提升群众获得感、幸福感和安全感,在养老保险工作推进中积累了丰富经验。
一、立体化宣传,政策解读“零距离”
一是组建“镇+村+组”三级宣传队伍,由镇干部、村干部和村民小组长组成政策宣讲团,深入田间地头、农户家中,用通俗易懂的语言面对面讲解养老保险参保条件、缴费标准、待遇领取等政策内容,确保群众听得懂、记得住。二是利用新媒体平台扩大宣传覆盖面,通过微信公众号、短视频平台发布养老保险政策解读视频、图文信息,定期推送参保缴费提醒、最新政策动态;同时,在各村(社区)微信群转发宣传资料,及时解答群众疑问,实现线上线下宣传全覆盖。三是在各村主要路口、文化广场等人员密集场所悬挂宣传横幅,张贴宣传海报,设置政策咨询点,发放宣传手册,营造浓厚的参保氛围。今年以来,全镇共开展政策宣讲活动16场次,发放宣传资料750余份,解答群众咨询320余人次,有效提高了群众对养老保险政策的知晓率。
二、精细化服务,参保办理“零障碍”
推行“一站式”服务模式,在镇便民服务中心设立养老保险服务专窗,整合参保登记、缴费申报、待遇申领等业务,实行“一窗受理、全程代办”,让群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体,组织工作人员开展上门服务,帮助其办理参保登记、缴费等手续,实现服务“零距离”。此外,积极推广线上缴费方式,安排专人指导群众通过手机APP、微信、支付宝等渠道进行缴费,让群众足不出户即可完成参保缴费,切实提高办事效率。截至目前,全镇线上缴费率达92%,累计为14名特殊群体提供上门服务。
三、常态化监督,基金安全“零风险”
建立健全养老保险基金监督管理机制,成立专项监督小组,定期对各村(社区)养老保险参保缴费、待遇发放等工作进行检查,重点核查参保人员信息真实性、缴费金额准确性、待遇发放合规性,确保基金安全运行。加强与公安、民政等部门的数据共享和比对,及时掌握参保人员生存状态,防止冒领、多领养老金等情况发生。同时,畅通群众监督渠道,设立举报电话和信箱,对群众反映的问题及时进行调查处理,形成全社会共同监督的良好氛围。近年来,全镇未发生一起养老保险基金违规使用事件。
下一步,乌图布拉格镇将继续深化养老保险工作,不断优化服务水平,加大政策宣传力度,持续扩大参保覆盖面,切实把养老保险这项惠民政策落到实处,为群众织密织牢民生保障网,助力乡村振兴战略全面实施。
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