精细服务做好返校保障工作 确保学生返校无忧

大学生返校高峰将至，博乐市相关单位、各街道社区根据常态化疫情防控要求，履职尽责做好学生返校前准备工作，筑牢疫情防控坚固防线，让大学生安全返校、安心学习。

近日，博乐市南城区街道南苑社区召开返乡大学生返校服务座谈会，辖区内即将返校的大学生参加会议。

座谈会上，南苑社区干部传达和解读了上级返校工作要求，询问大学生是否有买车票难、理解政策难等困难诉求，让他们对社区今后发展建言献策，并表示社区将一如既往开展好大学生服务工作，学生遇到返校事宜问题可以随时向社区反映。

博乐市南城区街道南苑社区党总支副书记昆都孜·巴依别克说：“在疫情防控特殊时期，社区始终将学生的生命安全和身体健康放在首位，通过召开座谈会，进一步加强了对返乡大学生的人文关怀以及各项政策宣传，让学生们安全返校。”

博乐市南城区街道南苑社区返乡大学生夏广一说：“座谈会上，我学习了目前关于返校的相关政策、安全教育知识还有自我防护措施。社区干部十分关注我的生活，让我深切地感受到了社区对我的关心关爱，我也会积极配合社区的工作，后期返校过程中也会做好个人防护，安全返校，让家人们放心，让社区放心。”

2月12日，博乐市南城区街道幸福社区干部来到返乡大学生家中，开展返校指导工作。

在返乡大学生张文哲、杨婧瑶家里，大家坐在一起促膝话家常，把手问温暖，社区干部认真了解学生近况，询问返校安排、未来生涯规划等，转达社区的关心和问候，并给予他们鼓励与指导，让辖区返校大学生真真切切感受到社会主义大家庭的温暖和关爱。

博乐市南城区街道幸福社区综治干事库力夏提说：“对即将返校的学生，社区第一时间上门做好疫情防控宣传，确保大学生在返校的途中安全到达学校。希望每一位返乡大学生能如期按时到校，以崭新的姿态和面貌迎接新的学期。”

据了解，博乐市需返校学生6284人（疆内2550人、疆外3734人），截至2月14日，累计返校218人，其中疆内51人，疆外167人，未返校6066人，其中疆内2499人，疆外3567人。

针对返校高峰，博乐市教育局提前谋划、提前安排，做好2022年春季学期返校前系列准备工作。

明确职责 建立机制

成立返乡大学生工作领导小组，高度重视返乡学生的寒假运输工作。组成由市教育局牵头及各乡镇场、街道单位组成的工作专班，明确职责分工，建立三级联络联动机制，联系全市所有乡镇场、街道全覆盖社区、村队、牧区。对出疆离博学生精准摸排。以村队社区为单位对外出就学学生进行精准摸排，分类统计。市教育局设置11部热线电话，配备接线员，做好接线培训，讲究方式方法，解读最新政策，积极做好心理疏导和排忧解困工作。

包联结对 核查信息

针对返校学生，学生按照各自学校返校要求，离博返校。逐一由乡镇村街道干部和市教育局安排干部与学生包联结对，做好电话核查，确保返校信息准确，确认返校条件和政策要求，做好出疆离博返校的准备，再由学生自行购票，有序返校，并对每日返校学生进行电话回访，离博学生及参与工作人员按照疫情防控要求，落实各项防控措施，确保“零疫情”“零舆情”。

抓实抓细 每日报告

对学生出疆离博返校工作，各乡镇场街道分管领导亲自抓、亲自安排，并每日向其主要领导报告情况。对有困难诉求的学生给予协调解决，要用好方式方法、如因方法不当造成舆情，将严肃追责。

宣传引导 信息公开

做好宣传引导，加大信息公开力度。及时向家长、学生和社会各界公布大中专学生离博返校政策，做到宣传到位，引导到位，消除顾虑，积极回应社会关切。

审核人：莎日娜