近日，博乐市青得里街道长城社区组织监察信息员开展全覆盖入户监督检查行动，深入辖区居民家中、沿街商铺，以“听民意、查实情、解难题、促规范”为核心，把监督服务送到群众和商户身边，打通基层监督“最后一公里”，同步守护民生福祉、优化营商环境。
此次监督检查实现辖区居民楼栋、沿街商铺全面走访覆盖。监察信息员与居民面对面沟通交流，认真倾听群众诉求，重点核查养老补贴、低保救助等惠民政策落实情况，排查小区公共设施、楼道安全、物业服务、干部作风等方面问题，细致收集社区治理相关意见建议；对老年群体、困难家庭等重点对象加强关心关怀，现场解答政策咨询、梳理诉求线索；对居民反映的楼道堆物、路灯损坏、垃圾分类不规范等问题，能够现场协调的第一时间联动物业、网格员整改，复杂问题统一建立工作台账，明确整改时限、压实工作责任。
在沿街商铺，监察信息员认真开展合规经营监督，核查营业执照、食品经营许可证、消防设施配备及年检等情况，宣传安全生产、垃圾分类、税收优惠等政策知识，同时详细了解商户经营现状，重点收集证照办理、停车秩序、门前环境、部门服务等方面的困难问题；针对商户反映的货车卸货停车难、门前垃圾清运不及时等问题，信息员现场核实后及时对接社区及相关职能部门，推动问题快速响应、高效解决，并向商户公布监督举报渠道，引导商户主动参与社区监督，凝聚共治共建合力。
检查过程中，社区监察信息员坚持“边走访、边检查、边整改、边反馈”，建立“诉求收集——分类登记——跟踪督办——整改回访”闭环工作机制，对群众和商户反映的所有问题实行清单化管理、销号式整改，确保“事事有回音、件件有着落”。
“居民的小事、商户的难事，都是我们监督的大事。”长城社区书记代光耀表示，社区监察信息员化身民生“服务员”、监督“勤务员”，在入户、入店监督检查中，及时发现并推动解决了一批群众急难愁盼问题，进一步拉近干群、社商关系。
博乐市将持续深化基层监督治理效能，推动社区监督力量常态化下沉一线，健全问题收集、整改、反馈、回访全链条工作机制，不断提升监督精准度与服务质效，以强有力基层监督守护民生幸福、护航营商环境，为建设宜居宜业和谐幸福家园提供坚实保障。
审核人：帕克扎提
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