楼道，作为社区治理的最小单元，正通过一部部手机里的居民微信群，焕发出前所未有的生机与活力。今年以来，博乐市青得里街道团结社区积极探索治理新路径，以居民微信群为核心平台，系统打造集反诈宣传、邻里互助、应急响应于一体的高效“社区微治理枢纽”，有效破解了邻里关系疏离、居民参与不足、电信诈骗频发等治理难题，显著提升了居民的安全感与社区凝聚力。
“微”群聚力，打造线上主阵地
面对信息渠道分散、服务触达不畅的痛点，团结社区将散落的居民微信群进行系统整合与功能升级，明确其作为社区权威信息发布、反诈知识普及、日常服务对接的核心阵地定位。社区通过制定完善微信群管理公约，培育一批有热情、有威望的居民骨干担任“群管家”，确保了信息环境的清朗与秩序规范。
反诈宣传是微信群的核心功能之一。社区工作人员联合民警定期通过微信群线上推送最新反诈知识、剖析鲜活典型案例、发布紧急预警信息，用通俗语言将防骗要点讲清讲透。而微信群的线上宣传，更成为线下反诈工作的“精准导航仪”—— 社区依托群内收集的居民疑问、反馈的易受骗点，靶向开展线下反诈宣传活动，结合常态化入户走访，“面对面”指导居民尤其是老年人安装使用国家反诈中心APP，详细讲解96110反诈专线功能，确保关键防护技能“手把手”教会。
“快”速响应，构筑应急防护网
微信群的价值，更在危急时刻凸显。社区依托微信群，构建了一套快速反应的应急介入机制。不久前，居民艾某因误点诈骗链接，导致社交账号被盗，资金面临被转走的风险。情急之下，他在社区微信群中发出紧急求助。信息一出，群内的社区民警和工作人员立即启动联动响应：一方面指导艾某进行紧急止付操作，协调平台开展账户安全处置；另一方面，迅速在群内发布预警，提醒其他居民警惕同类骗术。从求助发出到风险基本化解，全程仅用约一个半小时，成功为艾某保住了财产安全。
如今，“有可疑，群里喊一声”已成为团结社区不少居民的习惯。无论是疑似诈骗电话、可疑网络链接，还是小区内的异常情况，居民都能通过微信群即时反映。社区工作者、驻区民警和居民代表确保“第一时间看到、第一时间响应”，形成了“居民快速预警、多方同步干预、力争及时止损”的高效运作模式，将反诈防线直接延伸至每个家庭、每位居民的指尖。
线上联动线下，深化治理根基
团结社区的探索并未止步于线上。社区将微信群的动态信息与网格员的日常走访紧密结合，实现对老年人、独居人员等易受骗群体的精准识别与持续关注，开展“滴灌式”宣传。微信群也成为居民诉求便捷透明的反馈渠道，使风险隐患得以更早发现，社区、民警、物业等多方力量的协同处置也因此更加高效。
青得里街道团结社区的这一探索，正是博乐市深耕基层治理、织密平安防护网的生动缩影。近年来，博乐市始终坚持以人民为中心的发展思想，鼓励各社区因地制宜创新治理模式，推动“小网格”释放“大能量”，让“微治理”激活社区“大活力”。博乐市将持续总结推广此类鲜活经验，推动更多社区打通服务群众的“最后一米”，以点带面绘就共建共治共享的平安博乐新画卷。
审核人：帕克扎提
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