近日，博乐市迎来明显的降温天气过程，气温骤降，给居民出行与生活带来诸多不便。为最大限度减少极端天气对居民生活造成的影响，保障社区正常运转和居民生命财产安全，博乐市克尔根卓街道锦绣社区迅速响应、周密部署，第一时间启动应急预案，多措并举开展了一系列安全防范与服务工作，用责任与担当为社区居民筑起一道坚实而温暖的“防护墙”。
重点关怀，织密民生“保障网”
特殊群体的安危冷暖是社区最大的牵挂。锦绣社区始终坚持以人为本，将保障困难群众的生活作为应对寒潮工作的重中之重。寒潮来临前夕，社区工作人员便与网格员、志愿者组成联合服务队，通过电话问询、上门走访等方式，对辖区内的独居老人、空巢老人、残疾人、困难家庭等重点人群进行“地毯式”全面摸排。
“高兴达叔叔，这两天天气降温，尽量别出门了，家里暖气还热乎吗？菜够吃吗？”每到一户，工作人员都与他们亲切交谈，仔细了解他们在防寒保暖方面的实际需求，确认生活物资是否储备到位，并仔细检查家中取暖设备、用电线路是否存在安全隐患。一声声暖心的叮嘱，一次次细致的检查，让居民们倍感安心。社区还向他们发放了联系卡，告知如遇任何困难可随时拨打社区服务热线，确保求助渠道24小时畅通。这份“雪中送炭”的关怀，切实解决了特殊群体在恶劣天气下的急难愁盼问题，让寒冷的冬日充满了浓浓的人情暖意。
全面巡查，消除隐患守平安
为防范低温冰冻可能引发的次生灾害，锦绣社区将安全防线前移，全面加强了辖区内的安全巡查力度。锦绣社区组织专人对公共区域的供电线路、供水管道、消防设施等开展拉网式排查，及时发现问题并迅速处理，严防因极寒导致管道冻裂或线路故障，确保社区“生命线”运转正常。
同时，锦绣社区充分利用居民微信群、宣传栏等渠道，线上广泛发布寒潮安全提示，线下入户上门提醒、协助居民检查自家阳台的花盆、杂物等是否存在高空坠物风险。针对出行安全，锦绣社区引导居民规范停放车辆，远离高大建筑物、树木及临时搭建的广告牌，避免因积雪滑落或冰块坠落造成损伤。此外，社区还积极协调物业服务企业，根据天气情况适当提高了楼道、门厅等公共区域的供暖温度，努力为居民营造一个既安全又温暖的居住环境。
应急值守，畅通信息快响应
高效的应急机制是应对突发情况的根本保障。锦绣社区严格落实24小时值班和领导带班制度，确保通讯畅通、人员在岗、责任到人。社区要求所有工作人员保持手机24小时开机，随时待命，以应对处置可能出现的各类突发紧急情况。社区服务热线成为一条名副其实的“暖心热线”，居民如遇供暖不足、出行受阻、突发疾病等任何困难，都可以第一时间寻求帮助，社区力争做到“接诉即办”，用最快的速度为居民排忧解难。
风雪无情，社区有爱。在此次应对强降温天气的过程中，锦绣社区通过一系列扎实、细致、高效的应对措施，将极端天气带来的影响降到最低，不仅展现了社区强大的组织动员能力，更彰显了深厚的为民服务情怀。
从锦绣社区的应急应对中，能看到博乐市基层治理的温度与力度。将居民需求放在首位，以快速响应、精准服务化解极端天气带来的挑战，是博乐市践行“人民至上、生命至上”理念的生动缩影。未来，博乐市将继续强化基层社区应急处置能力建设，推动更多社区完善应急预案、细化服务举措，以更坚实的保障、更贴心的服务守护居民安全，为建设更具韧性、更有温度的宜居城市奠定坚实基础。
审核人：帕克扎提
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